Reception PRO
ReceptionPRO è il software che semplifica il controllo degli accessi e garantisce la conformità al D.Lgs 81/2008 sulla sicurezza sul lavoro.

Gestione semplice e veloce degli ingressi e delle uscite dei visitatori con sistema di notifica automatica.
Monitora in tempo reale la presenza del personale aziendale, sapendo chi è presente in ogni momento.

Il tablet sembra bloccato e non risponde ai comandi
Il tablet sembra bloccato e non risponde ai comandi 
 Segui questi passaggi in ordine per risolvere il problema: 
 1. Prova a riavviare il tablet 
 
 Cerca il tasto di accensione/spegnimento posizionato dietro lo schermo, in basso a destra 
 Premi e tieni premuto il tasto per alcuni secondi fino a quando il tablet si spegne 
 Attendi 10-15 secondi 
 Riaccendi il tablet premendo nuovamente lo stesso tasto 
 Verifica se il tablet risponde normalmente ai comandi 
 
 2. Verifica la connessione a internet 
 Se il riavvio non ha risolto il problema: 
 
 Controlla che il tablet sia connesso a una rete Wi-Fi o dati mobili 
 Apri le Impostazioni → Rete e Internet (o Wi-Fi ) 
 Verifica che la connessione sia attiva e stabile 
 Prova a disattivare e riattivare il Wi-Fi 
 Se possibile, apri un sito web per testare la connessione 
 
 3. Contatta l'assistenza 
 Se il problema persiste dopo aver provato entrambi i passaggi sopra: 
 - INVIA UNA EMAIL A: supporto@gktgroup.it 
 Nella email includi: 
 
 Descrizione del problema 
 Passaggi già tentati (riavvio e verifica connessione) 
 Modello del tablet (se disponibile) 
 Eventuali messaggi di errore visualizzati

Il lettore badge del totem non compila il campo numero badge
Problema 
 Quando si tenta di leggere il badge, viene emesso il beep come se il badge venisse letto correttamente ma il campo con il numero badge rimane vuoto 
 Causa identificata 
 Il problema potrebbe essere dovuto al collegamento dei cavi del lettore badge: i cavi sembrano ben inseriti ma in realtà non sono connessi correttamente. 
 Soluzione 
 
 Scollega il cavo del lettore badge dal totem 
 Attendi 5-10 secondi 
 Ricollega il cavo assicurandoti che sia insertionato saldamente fino in fondo 
 Verifica che il connettore sia ben fisso e non abbia giochi 
 prova a leggere nuevamente un badge 
 
 Verifica 
 Dopo aver ricollegato il cavo: 
 
 Il beep dovrebbe essere emesso normalmente 
 Il campo numero badge dovrebbe compilarsi automaticamente con i dati del badge 
 Se il problema persiste, contattaci su supporto@gktgroup.it

Le e-mail ai referenti interni vengono bloccate dal sistema antispam
Problema 
 
 Le e-mail inviate ai referenti interni dell'azienda vengono bloccate dal sistema antispam 
 Le e-mail inviate ai visitatori esterni arrivano normalmente 
 
 Soluzione 
 Il problema è dovuto probabilmente ai filtri antispam interni, e si risolve mettendo in whitelist il dominio: 
 receptionpro.it
 
 Verifica 
 Dopo aver messo in whitelist il dominio: 
 
 Le e-mail ai referenti interni dovrebbero arrivare senza essere bloccate